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聚焦|南宁某共享汽车押金迟迟退不了?究竟什么情况

时间:2018-04-21 23:46来源:网络整理 作者:我的网站
聚焦|南宁某共享汽车押金迟迟退不了?究竟什么情况,最近,有不少共享汽车的使用者反映,说自己2月份申请退还的押金迟迟都没有到账,并且,遇到同样问题的人还不

  去年,咱们南宁迎来了第一批共享汽车 。像共享单车一样,市民们只需要缴纳一定的押金,并按照时间或使用距离付款 ,便可以轻轻松松的把车子开回家 。然而,最近,有不少共享汽车的使用者向我们新闻夜班反映,说自己2月份申请退还的押金迟迟都没有到账 ,并且,遇到同样问题的人还不少。

  今年1月,市民凌先生在“红木棉智慧平台”app上使用支付宝缴纳了2500元押金 ,并陆续花了700多元使用了20多次共享汽车。今年2月 ,凌先生提出了退押金的申请。

  【市民 凌先生

  退款我是元宵那个时间退的

  然后我就等

  等到4月3号的时候

  也已经满了(到截止日期了)

  它们就跟我说是系统出问题了

  正在维护】

  凌先生介绍,按照app上的显示 ,用户申请押金退款,可以在25个工作日内办理完毕,但从元宵到现在,早已远远的超出了规定的日期,同时,原本在app上可见,已经缴纳的2500元押金,现在也莫名其妙的变成了0元。

  【凌先生

  现在app上的钱已经不见了

  也不知道去哪里了

  我问过他们(**服)

  他们也不知道钱去哪了

  就是说满了时间

  财务那边会打款

  打到我这里

  原来用支付宝或者微信的话

  就会返回到原来的账户上

  但现在我也没见返

  也没见有动静】

  不仅仅是凌先生,市民陈小姐及不少网友反映,也遭遇了同样的问题。

  那么,大伙的押金为什么迟迟不能退呢?这些押金还退不退得回来?带着这些疑问,夜班记者首先来到了位于南湖公园西门的汽车共享接洽中心,不过,工作人员称负责人在总部 。

  随后,记者又来到了位于和兴大厦的广西红木棉投资管理集团。

  【广西红木棉投资管理集团综合****负责人 黄杏柳

  不是退押金难

  而是(钱)没办**退出来

  一分钱都没办**开出来

  开不了账户上的钱

  没办**打出来

  也就是说进不去

  账没办**进去

  因为系统都瘫痪了】

  这位负责人介绍 ,3月初,由于系统升级等原因,****曾在公开平台上给退款用户发放过一份延迟退款的通知。然而,到了4月3号 ,他们的系统维护人员发现,****机房被人为破坏了,崩溃的系统里的信息都**于无**调取的状态 ,这才出现了部分用户无**退款的情况 ,目前 ,技术人员已经在全力抢修系统。现。****负责人向记者出具了****向南宁市****局南湖分局及网监部门报案的说明。

  【广西红木棉投资管理集团综合****负责人 黄杏柳

  这个退押金我们是肯定能退的

  但是这个押金(退不了)

  是因为这段时间的原因导致的

  我们今天(4月9日)下午会开一个全体会议

  会以短信的形式给大家

  告知大家具体哪一天可以

  给大家全**送辏ㄑ航穑

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